Sobre telefones úteis em Brasília
Ter números de emergência à mão faz diferença em momentos críticos. Os principais telefones nacionais são o 190 (Polícia Militar), o 192 (SAMU), o 193 (Corpo de Bombeiros) e o 199 (Defesa Civil). Para violência contra a mulher há o 180, e para direitos humanos, o Disque 100.
Além das emergências, vale guardar contatos de serviços essenciais de Brasília: companhias de água, energia e gás, para falta de serviço; prefeitura e canais de zeladoria; hospitais e unidades de saúde; delegacias; e, se tiver filhos, a escola. Salve também o contato de familiares e um vizinho de confiança.
Ao ligar, fale com calma, informe o endereço com referência, descreva o que acontece e responda às perguntas do atendente. Evite trotes, que prejudicam atendimentos reais. Ensine crianças e idosos a usar os números e deixe uma lista impressa em local visível da casa.
Como escolher telefones úteis
Salve os números principais
190, 192, 193 e 199 devem estar no celular.
Informe o endereço
Dê referências claras para agilizar a chegada.
Mantenha a calma
Responda às perguntas do atendente com objetividade.
Não faça trotes
Eles ocupam linhas e atrasam socorro.
Deixe uma lista visível
Ajuda crianças, idosos e visitas.