Política de Privacidade

Versão 1.0 · vigente desde 19/10/2026

Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o Alcance Regional trata, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Veja também os Termos de Uso.

1. Quem é o controlador

[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], endereço [ENDEREÇO], responsável pelo site www.alcanceregional.com.br. Contato geral: contato@alcanceregional.com.br.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — [E-MAIL DO ENCARREGADO].

2. Quais dados coletamos

Dados da empresa cadastrada: nome, categoria, endereço, telefones, WhatsApp, e-mail, site, redes sociais, horários, descrição, serviços, fotos, logotipo e, opcionalmente, CNPJ/CPF. Esses dados (exceto CNPJ/CPF) são publicados após a aprovação.
Dados do responsável (quem cadastra, reivindica ou edita o anúncio, ou anuncia): nome, e-mail, telefone/WhatsApp e vínculo com a empresa. Não são publicados.
Registro do aceite destes documentos: versão aceita, data e hora, página do formulário e um código (hash) do navegador. Não guardamos o IP nesse registro.
Visitantes que usam o formulário de contato por WhatsApp: nome e telefone, além de página, data, canal de origem (por exemplo Google, Instagram ou campanha/UTM) e cidade/estado aproximados.
Estatísticas de uso agregadas, sem cookies e sem guardar IP, e, se você aceitar no aviso de cookies, dados de navegação do Google Analytics 4.
Para proteger os formulários contra abuso, usamos temporariamente um código derivado (hash) do endereço de acesso, para limitar envios repetidos.

3. Para que usamos e com qual base legal

Cadastrar, verificar, publicar e manter o anúncio da empresa, confirmar a titularidade e falar com o responsável sobre o cadastro — base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
Repassar seu contato à empresa quando você usa o formulário de WhatsApp — base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
Google Analytics e envio de novidades por e-mail (opcional) — base legal: consentimento.
Estatísticas agregadas, segurança, prevenção a fraudes e melhoria do guia — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados e sem identificar visitantes.
Guardar prova do aceite e cumprir obrigações legais, como a guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet — base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

Formulário de contato via WhatsApp

Ao usar o botão de WhatsApp de uma empresa, pedimos seu nome e telefone. Esses dados são compartilhados com a empresa escolhida e com o Alcance Regional apenas para esse atendimento (base legal: seu consentimento, que você pode retirar pedindo a exclusão pelo nosso contato). Junto guardamos a página, a data, o canal de origem da visita (ex.: Google, Instagram ou campanha) e a cidade/estado aproximados — sem guardar o endereço IP. Os contatos são apagados automaticamente após 12 meses.

Estatísticas de visitas

Contamos visitas e cliques de forma agregada (totais por dia), sem cookies e sem guardar o endereço IP ou qualquer dado pessoal. No momento da visita, o IP é usado apenas para estimar a cidade/estado aproximados de origem e é descartado em seguida. Geolocalização aproximada por IP: IP Geolocation by DB-IP (CC BY 4.0).

4. Com quem compartilhamos

Com a empresa escolhida, no caso dos contatos enviados pelo formulário de WhatsApp. A empresa só pode usar esses dados para responder ao contato e deve cumprir a LGPD.
Hospedagem: Hostinger Brasil, onde ficam o site e o banco de dados.
Google Analytics (Google), somente se você aceitar os cookies de medição.
Fontes de conteúdo do Instagram (Instagram/Meta e o serviço rss.app), usadas para exibir publicações públicas que a própria empresa indicou.
Mapas e geocodificação: OpenStreetMap e Nominatim; fontes: Google Fonts.
Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Contatos do formulário de WhatsApp: 12 meses (padrão de 12 meses, configurável), depois são apagados automaticamente.
Dados do anúncio e do responsável: enquanto o anúncio estiver ativo e, depois da remoção, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos.
Registros de aceite: enquanto o anúncio existir e pelo prazo de prescrição aplicável, como prova.
Estatísticas: apenas totais agregados, sem dados pessoais.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e de graça: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou errados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos com base em legítimo interesse (art. 18 da LGPD). Para isso, escreva para contato@alcanceregional.com.br ou para o encarregado, informando seu nome e o pedido. Podemos pedir uma confirmação de identidade. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo com senha, proteção contra envios automatizados, coleta mínima de dados e não guardamos IP nas estatísticas nem nos registros de aceite. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies

Usamos um cookie técnico de sessão, necessário para o funcionamento (proteção dos formulários e login). O Google Analytics 4 só é ativado se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies; se recusar, ele não grava cookies de medição. Nossas estatísticas próprias funcionam sem cookies. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Cada versão recebe número e data (veja no topo). Mudanças relevantes serão informadas no site e, quando necessário, pediremos novo aceite.