Sobre auditoria de qualidade em Abreu e Lima
A auditoria de qualidade verifica se processos, produtos e sistemas de gestão estão de acordo com requisitos definidos. Em Abreu e Lima, auditores realizam auditorias internas, de fornecedores, de sistemas de gestão baseados em normas como a ISO 9001, de boas práticas de fabricação, de segurança de alimentos e de requisitos de clientes, apresentando relatórios com conformidades, não conformidades e oportunidades de melhoria.
Ao contratar, defina a norma ou o referencial, o escopo e a finalidade: preparar para uma certificação, atender a clientes ou melhorar processos. Verifique a qualificação do auditor, como cursos de auditor interno ou líder, e a experiência no setor. Peça proposta com plano de auditoria, equipe, duração e relatório. Lembre que certificações são emitidas por organismos independentes, e a consultoria ou auditoria interna não as concede.
Prepare a equipe, organize registros e documentos e informe os envolvidos. Trate as não conformidades com análise de causas e ações corretivas com prazo e responsável, e acompanhe a eficácia. A auditoria deve ser vista como oportunidade de melhoria, e não como punição. Repita as auditorias periodicamente. Guarde relatórios e evidências, que são úteis em auditorias externas e na comprovação a clientes.
Como escolher auditoria de qualidade
Defina norma e escopo
Orienta o trabalho do auditor.
Verifique a qualificação
Auditores devem ter formação específica.
Prepare a equipe
Comunicação reduz resistência.
Trate as causas
Ação corretiva exige análise de causa.
Repita periodicamente
Melhoria contínua exige acompanhamento.